Preview

Информатика

Расширенный поиск

СИСТЕМА МОДЕЛИРОВАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ КЛИЕНТОВ ОРГАНИЗАЦИЙ

Полный текст:

Аннотация

Исследуются система моделирования поведения клиентов, функционирование и архитектурные решения подобных систем. Предлагается механизм идентификации клиентов, основанный в от-личие от известных на заданной целевой функции с использованием контрольных и динамических параметров.

Об авторах

М. К. Буза
Белорусский государственный университет
Россия


В. С. Горшунов
Белорусский государственный университет
Россия


Список литературы

1. GridGain 3.0: High Performance Cloud Computing [Electronic resource]. – Mode of access :http://www.gridgain.com/media/gridgain_white_paper.pdf. – Date of access : 7.06.2012.

2. Brandic, I. High-level Composition of QoS-aware Grid Workflows: An Approach that Considers Location Affinity / I. Brandic, S. Pllana, S. Benkner [Electronic resource]. – Mode of access : http://www.isi.edu/works06/brandic_works06.pdf. – Date of access : 7.06.2012.

3. Customer Centricity in Insurance Sales, Service and Saving e Customer [Electronic resource]. – Mode of access : http://www.insurancetech.com/whitepaper/Customer-Insight-Business- Intelligence/Analytics/customer-centricity-in-insurance-sales-service-an-wp1330111991. – Date of access : 7.06.2012.

4. Peppers, D. Return on Customer: Creating Maximum Value From Your Scarcest Resource /D. Peppers, M. Rogers. – USA : Doubleday, division of random House Inc., 2005. – 304 p.

5. Bass, L. Software Architecture in Practice / L. Bass, P. Clements, R. Kazman. – Second Edition. – USA : Addison Wesley, 2003. – 560 p.

6. Smith S. Managing the Customer Experience: Turning customers into advocates / S. Smith, J. Wheeler. – USA : Financial Times Press, 2002. – 272 p.

7. IEEE Computer Society, IEEE Recommended Practice for Architectural Description of Software-Intensive Systems: IEEE Std 1472000, 2000.

8. Mattison R. Data Warehousing and Data Mining for Telecommunications / R. Mattison. – Norwood, MA : Artech computer Scion Library, 1997. – 237 p.


Для цитирования:


Буза М.К., Горшунов В.С. СИСТЕМА МОДЕЛИРОВАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ КЛИЕНТОВ ОРГАНИЗАЦИЙ. Информатика. 2013;(1):18-25.

For citation:


Bouza M.K., Gorshunov V.S. MODELING ORGANIZATION CLIENTS BEHAVIOR. Informatics. 2013;(1):18-25. (In Russ.)

Просмотров: 186


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 1816-0301 (Print)
ISSN 2617-6963 (Online)